Reglas del servicio, responsabilidades de las partes y limitaciones aplicables a la plataforma de ingesta masiva de datos SCADA e IIoT.
Consumadata Telemetry es una plataforma de infraestructura informática enterprise que procesa, indexa y almacena de forma cifrada registros de telemetría de campo procedentes de controladores PLC y servidores IIoT. El servicio permite la ingesta masiva de variables operativas para el cálculo de indicadores OEE y la centralización de la gestión informática de plantas industriales B2B.
El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena de estos términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el servicio.
El cliente es responsable de la veracidad y licitud de los datos que ingrese en la plataforma, así como de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Deberá implementar medidas de seguridad razonables en su propia infraestructura para evitar accesos no autorizados a los endpoints de ingesta.
El cliente se obliga a no utilizar el servicio para almacenar información que infrinja derechos de terceros o que sea contraria a la legislación vigente. Consumadata no auditará el contenido de los registros de planta, pero podrá suspender el servicio ante indicios de uso ilícito.
Consumadata no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio debido a mantenimientos programados, fallos en redes de terceros o eventos de fuerza mayor. La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías explícitas o implícitas de funcionamiento sin errores.
En ningún caso Consumadata será responsable por daños indirectos, pérdida de datos operativos, lucro cesante o interrupción de la producción del cliente, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad máxima acumulada de Consumadata por cualquier reclamación derivada del uso del servicio se limitará al importe pagado por el cliente durante los seis meses anteriores al hecho que originó la reclamación.
Quedan excluidas de la responsabilidad de Consumadata las siguientes situaciones:
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante solicitud escrita a info@consumadata.com. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizarán reembolsos parciales por períodos no utilizados.
Consumadata se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado. Si el cliente no acepta las modificaciones, podrá cancelar el servicio antes de la entrada en vigor de las mismas.
Consumadata podrá suspender el servicio de forma inmediata si el cliente incumple cualquiera de las obligaciones establecidas en estos términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede dirigirse a nuestra dirección postal o correo electrónico:
Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.